Retningslinjer for retur
Våre retningslinjer gjelder i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden pakken din ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Det betyr at du som kunde har rett til å angre kjøpet ved å gi oss beskjed om dette innen 14 dager etter at du eller en representant for deg har mottatt de bestilte varene (angrefristen).
Varene må returneres til oss så snart som mulig, og du som kunde er ansvarlig for at returen er oss i hende senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du har benyttet deg av angreretten. Varene må sendes godt innpakket, i god stand og i originalemballasjen.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss via vår Kontakt@Billigaboden.se
Andre varer som ikke refunderes:
- Enkelte helse- og hygieneartikler
For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke send kjøpet tilbake til avsender.
Ved bruk av vår kvantumsrabatt vil rabatten bortfalle ved retur av en eller flere av produktene. Dette gjøres opp før vi sender en refusjon til deg som kunde.
Eksempel. Du kjøper 5 varer og får 15 % rabatt. Du returnerer 2 av disse produktene. Rabatten på 15 % gjelder ikke lenger for kjøpet, og refusjonen blir automatisk avregnet før vi refunderer deg.
Du kan ikke kjøpe 5 varer for å få rabatt og deretter returnere 1 av produktene. Da forsvinner rabatten.
Refusjoner
Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å gi deg beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet innen 14 virkedager, og du vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
For sen eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss Kontakt@Billigaboden.se
Bytte
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte til samme vare, kan du sende oss en e-post via Kontakt@Billigaboden.se.
Frakt
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Det er alltid du som kunde som er ansvarlig for returen til oss.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det bytta produktet når deg, variere.
Hvis du sender en vare til en verdi over NOK 50, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at pakken blir levert til oss.
Uavhentede pakker:
Uavhentede pakker vil bli returnert til oss. For alle uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste deg for returfrakt, ekspedisjonsgebyr og ekspedisjonsgebyr, for tiden 299:-. MERK! For større bestillinger kan denne summen være høyere. Hvis kostnaden for produktet ikke overstiger 299:-, forbeholder vi oss retten til å beholde hele kjøpesummen.
Hvis du ønsker å returnere en vare, må du først kontakte vår kundeservice på e-postadressen nedenfor
E-post: kontakt@billigaboden.se
Tlf: +4670-7301894
For håndtering av returer i Norge, vennligst kontakt oss via e-post på Kontakt@Billigaboden.se for å få en svensk adresse. Vi vil forsøke å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre at du blir fornøyd.
Returadresse:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
PL-DROPSHIPPING
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Dongguan Province 523000, China
